日前，由国家信息技能服务标准(ITSS)作业组安排编写的“ITSS®系列训练教材”正式对外发布。该教材是国家信息技能服务标准(ITSS)系列训练的指定教材，用于培育合格的IT服务从业人员，一起也可作为从事IT服务作业人员的参考书。在继全程参加ITSS拟定、试点推行等作业后，神州数码信息服务股份有限公司(以下简称“神州信息”)以ITSS作业组等级最高的企业成员，继续将公司对IT服务的了解和沉积奉献出来, 参加了本系列教材的编写作业，并助推相关训练教材成功发布。

  在工信部的领导支撑和产学研用多方协力推进下,我国信息技能服务标准(ITSS)作业这几年取得了斐然的成果。不管从标准拟定、试点、推行、施行、使用，仍是到契合标准化的人才教育训练，每一步都走的铿锵有力。ITSS的每一步开展，都为推进IT服务工业系统调整晋级，加快三化交融，进步我国IT工业竞争力供给了进一步的支撑。

  人才是推进服务标准化落地的重要的条件。为我国IT服务业培育更多的专业人才，使信息技能服务标准(ITSS)可以更好地发挥作用，促进工业高质量开展，国家信息技能服务标准(ITSS)作业组安排编写了“ITSS®系列训练教材”。教材结合ITSS系统标准，从服务技能、服务技巧和服务标准三方面来介绍信息技能服务的相关学科知识。其发布对IT服务作业具有很强的指导意义，是我国信息技能服务标准(ITSS)全面落地的重要确保。

  在近30年的IT服务进程中，神州信息在服务有形化、产品化方面具有老练抢先的运作经历，对服务产品化、标准化怎么固化为流程、行为和东西，怎么经过培育服务人才，标准服务行为和进程等有着老练的了解，并形成了老练的量化目标与系统架构。早在2008年，神州信息旗下子公司神州数码系统集成服务有限公司就以其标准化、产品化，由繁变简的锐行服务系统赢得了客户广泛赞誉。锐行服务面向IT运维服务商场的子品牌锐行方便更是将这一特质发挥到酣畅淋漓。作为国家ITSS作业组等级最高的企业成员，神州信息自2009年起继续参加了ITSS运维服务等标准的研讨拟定、标准验证以及使用推行试点的相关作业中，是IT服务标准拟定和施行的重要参加者和推行者。在此次教材编写作业中，神州信息不只担任教材主编作业，还活跃共享其职业实践经历，完成了服务技能篇及服务标准篇等内容的编撰作业，让“ITSS®系列训练教材“在更具有实用性的一起具有针对性强、指导性强、内容全面、操作性强等的特色。

  信任在神州信息等各方的共同尽力下，兼备针对性、指导性和实用性等特色的“ITSS®系列训练教材“将为推进国内IT服务人才教育训练、职业的晋级，加快IT服务工业化进程作出重要奉献，带来活跃的战略意义。

  神州数码信息服务股份有限公司 [简称：神州信息] 隶属于神州数码控股有限公司，是我国专业的整合IT服务商。秉承以客户为中心，以服务为导向的理念，神州信息环绕我国信息化和城市化建造进程,为金融、通讯、政府以及制造业等职业用户更好的供给IT规划与咨询、处理方案设计与施行、职业使用软件开发和测验、系统集成与运维、运营外包等全生命周期的整合IT服务。作为神州数码才智城市战略的重要承载者，神州信息在职业软件、服务及信息化基础设施等范畴不断以信息化手法提高政府社会管理上的水准和根本公共服务水平，助推我国城市化建造进程，改进民生，为提高居民幸福和安全指数而不断尽力。